Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU)
1. Préambule
Les présentes conditions régissent les ventes et l’utilisation du site www.mondecaraibes.com, édité par la société Monde Caraïbes. Elles s’appliquent à tous les visiteurs et clients du site.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photos n’ont qu’une valeur illustrative.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Monde Caraïbes se réserve le droit de les modifier à tout moment. Le prix applicable reste celui indiqué au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des CGVU. Après validation, le client reçoit un email de confirmation, récapitulant la commande et les modalités de retrait ou livraison.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés. Sont acceptés : Carte bancaire, PayPal, virement bancaire. Les règlements doivent intervenir à la commande.
6. Livraison & Retrait
- Retrait en boutique : gratuit à Fort-de-France (13 rue de la République)
- Livraison : assurée par Colissimo avec suivi et signature. Délais : Martinique (1-2 jours ouvrés), Guadeloupe (2-3 jours ouvrés), France métropolitaine (7-10 jours ouvrés). Voir rubrique FAQ pour les tarifs exacts.
7. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Les articles retournés doivent être en parfait état. Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, visuels, logos, produits) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.
10. Responsabilité
Monde Caraïbes ne saurait être tenu responsable des inconvénients ou dommages liés à l’utilisation d’internet (rupture de service, virus, etc.)
11. Litiges
Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Fort-de-France.
12. Contact
Pour toute question, contactez-nous à sodifort.distribution@gmail.com ou via Instagram @mondecaraibes.